Terma & Syarat mh123 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "mh123" merujuk kepada platform pertaruhan sukan dan hiburan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web mh123.click dan semua sub-domain yang berkaitan.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftarkan akaun dan menggunakan perkhidmatan mh123.
• "Platform" merujuk kepada keseluruhan sistem, laman web, aplikasi, dan perkhidmatan yang disediakan oleh mh123.
• "Taruhan" merujuk kepada sebarang aktiviti pertaruhan sukan, kasino, sukan maya, atau sebarang bentuk pertaruhan yang dilakukan melalui platform mh123.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah dana yang terdapat dalam akaun pengguna mh123 pada sesuatu masa.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, faedah, atau manfaat tambahan yang diberikan oleh mh123 kepada pengguna melalui sebarang program promosi.
• "Rollover" atau "Syarat Taruhan" merujuk kepada bilangan kali jumlah deposit dan bonus mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "Ringgit Malaysia" atau "RM" adalah mata wang rasmi yang digunakan untuk semua transaksi dalam platform mh123.

Sebarang perkataan dalam bentuk tunggal juga termasuk bentuk jamak dan begitu juga sebaliknya. Tajuk seksyen adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran terma ini.

2Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform mh123, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda mesti merupakan individu sebenar dan bukan entiti korporat, agensi, atau wakil bertindak bagi pihak orang lain tanpa kebenaran bertulis daripada mh123.
• Anda mesti mendaftar dan menggunakan platform atas kapasiti peribadi anda sendiri — bukan sebagai ejen, pembekal, atau sub-kontraktor untuk mana-mana pihak ketiga.
• Penggunaan platform mh123 mestilah untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata dan bukan untuk sebarang tujuan komersial atau profesional tanpa kebenaran mh123.
• Anda tidak sedang dalam senarai larangan atau sekatan yang dikenakan oleh mana-mana badan berkuasa yang berkaitan.

mh123 berhak untuk mengesahkan identiti dan umur pengguna pada bila-bila masa dengan meminta dokumen pengenalan diri yang sah. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

3Pendaftaran Akaun

Pendaftaran akaun di mh123 adalah percuma dan terbuka kepada pengguna Malaysia yang memenuhi syarat kelayakan. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju dengan perkara-perkara berikut:

• Anda akan menyediakan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap semasa proses pendaftaran. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah alasan untuk penutupan akaun segera.
• Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. mh123 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan anda menjaga maklumat log masuk.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja di mh123. Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun — termasuk yang didaftarkan menggunakan maklumat orang lain — adalah pelanggaran serius.
• Anda mesti segera memaklumkan mh123 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau berlaku sebarang pelanggaran keselamatan.
• mh123 berhak untuk menolak sebarang permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebab, mengikut budi bicara mutlak kami.

Setelah pendaftaran berjaya, anda boleh membuat deposit pertama menggunakan mana-mana kaedah pembayaran Malaysia yang tersedia di platform mh123. Nombor telefon yang didaftarkan mestilah nombor telefon Malaysia yang aktif kerana ia digunakan untuk pengesahan OTP dan komunikasi penting.

4Deposit & Pengeluaran

mh123 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan deposit dan pengeluaran pengguna. Semua transaksi kewangan di platform ini adalah dalam Ringgit Malaysia (RM).

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi. Dana biasanya dikreditkan ke baki akaun dalam masa beberapa saat selepas pembayaran disahkan.
• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan. Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit untuk eWallet dan sehingga 1 jam untuk pemindahan bank.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dengan kelulusan khas daripada pasukan mh123.
• mh123 berhak untuk meminta verifikasi identiti sebelum memproses permintaan pengeluaran, terutamanya bagi jumlah yang melebihi had tertentu.
• Sebarang percubaan untuk mendepositkan dana melalui kaedah yang tidak disenaraikan atau menggunakan akaun pihak ketiga adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun serta-merta.

mh123 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan bayaran mereka sendiri yang di luar kawalan mh123.

5Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform mh123 — termasuk pertaruhan sukan, sukan maya, kasino langsung, dan slot — tertakluk kepada peraturan umum berikut:

• Semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai selepas pengesahan, kecuali dalam situasi yang ditetapkan oleh mh123 (seperti pembatalan acara atau kesilapan teknikal yang jelas).
• Taruhan minimum untuk setiap perlawanan atau acara adalah RM5 kecuali dinyatakan sebaliknya dalam platform.
• mh123 berhak untuk membatalkan atau membatasi sebarang taruhan yang dianggap mencurigakan, termasuk taruhan yang dikaitkan dengan manipulasi padang, penyelarasan taruhan yang tidak sah, atau sebarang bentuk penipuan.
• Dalam kes perlawanan yang terganggu, ditangguhkan, atau ditamatkan lebih awal, penyelesaian taruhan akan mengikut polisi yang ditetapkan untuk setiap jenis sukan. Pengguna disarankan untuk membaca polisi khusus sukan sebelum bertaruh.
• Odds yang dipaparkan adalah odds yang terpakai pada masa taruhan disahkan. mh123 tidak bertanggungjawab atas sebarang perubahan odds selepas taruhan disahkan.
• mh123 berhak untuk membatalkan kemenangan yang diperoleh hasil daripada kesilapan teknikal yang jelas dalam penetapan odds — contohnya odds yang dipaparkan disebabkan ralat sistem dan bukan mencerminkan pasaran sebenar.

Untuk pertaruhan sukan maya, keputusan adalah dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan ketidakpuasan semata-mata.

6Bonus & Promosi

mh123 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada, termasuk Bonus Selamat Datang, bonus reload mingguan, cashback, dan promosi khas semasa kejohanan besar seperti Thomas Cup, All England, dan Liga Super Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan secara spesifik dalam terma setiap promosi. Syarat rollover biasanya antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus Selamat Datang hanya tersedia untuk ahli baru yang melakukan deposit pertama mereka. Setiap pengguna hanya layak mendapatkan Bonus Selamat Datang sekali sahaja.
• mh123 berhak untuk membatalkan bonus atau kemenangan yang diperoleh daripada bonus sekiranya pengguna didapati menyalahgunakan program promosi — termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus. Ia mesti dipertaruhkan mengikut syarat rollover yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran dapat dibuat.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Penggunaan bot, perisian automasi, atau sebarang cara yang tidak sah untuk memanfaatkan program promosi adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Untuk maklumat lanjut tentang bonus dan promosi semasa, sila layati halaman Bonus Selamat Datang atau bahagian promosi dalam platform mh123.

7Tingkah Laku Pengguna yang Diterima

Dengan menggunakan platform mh123, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang berikut:

• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti, atau penyalahgunaan platform yang bertujuan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat teknologi yang bertujuan untuk mengeksploitasi sistem odds atau permainan mh123.
• Penyelarasan taruhan (matched betting dalam konteks penyalahgunaan) atau sebarang strategi yang bertujuan semata-mata untuk memanfaatkan bonus tanpa risiko sebenar yang melanggar semangat terma bonus.
• Pemindahan dana antara akaun pengguna lain tanpa kebenaran mh123 atau penggunaan akaun orang lain untuk bertaruh.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Gangguan, pengancaman, atau komunikasi yang tidak sopan terhadap pasukan sokongan mh123 atau pengguna lain dalam mana-mana forum atau saluran komunikasi yang disediakan oleh mh123.

mh123 berhak untuk mengambil tindakan yang sesuai terhadap sebarang pelanggaran, termasuk penggantungan sementara akaun, penutupan akaun kekal, perampasan baki, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

Penutupan oleh Pengguna: Pengguna berhak untuk menutup akaun mh123 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mh123 melalui e-mel di support@mh123.click atau melalui live chat dalam platform. Sebarang baki yang ada dalam akaun pada masa penutupan (selepas pemenuhan semua syarat rollover yang berkenaan) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah yang dipersetujui bersama.

Penutupan oleh mh123: mh123 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun.
• Penipuan identiti atau penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau verifikasi.
• Aktiviti pertaruhan yang mencurigakan atau diduga berkaitan dengan pengubahan wang haram.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Penyalahgunaan program bonus atau promosi.

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran terma, mh123 berhak untuk menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Jika pelanggaran terbukti, baki berkenaan mungkin dirampas sepenuhnya.

9Privasi & Perlindungan Data

mh123 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data peribadi pengguna dikawal oleh Dasar Privasi mh123 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini dan dibaca bersama dengan Terma & Syarat ini.

• mh123 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk operasi platform, pemprosesan transaksi, verifikasi identiti, dan pematuhan undang-undang.
• Semua data yang disimpan dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan teknologi keselamatan terkini yang lain.
• mh123 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran pengguna.
• Dengan menggunakan platform mh123, anda bersetuju untuk menerima komunikasi yang berkaitan dengan perkhidmatan, promosi, dan kemas kini penting melalui e-mel, SMS, atau kaedah lain yang anda berikan semasa pendaftaran.

Untuk maklumat lengkap tentang cara mh123 menguruskan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang tersedia dalam platform.

10Penafian & Had Liabiliti

Platform mh123 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan mh123 tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan dengan kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu, kecuali sebagaimana yang dinyatakan secara jelas dalam terma ini.

• mh123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat aktiviti pertaruhan di platform, termasuk kerugian yang timbul daripada keputusan taruhan yang tidak menguntungkan.
• mh123 tidak menjamin ketersediaan platform yang berterusan tanpa gangguan. Penyelenggaraan, kemas kini, atau situasi di luar kawalan (termasuk gangguan internet atau bencana alam) mungkin menyebabkan platform tidak dapat diakses buat sementara waktu.
• mh123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian data yang timbul daripada penggunaan platform, walaupun mh123 mengambil langkah-langkah teknikal yang munasabah untuk mencegah kehilangan data.
• Had liabiliti mh123 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Permainan Bertanggungjawab

mh123 komited terhadap promosi dan penyediaan persekitaran pertaruhan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan — bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap Permainan Bertanggungjawab, mh123 menyediakan alat-alat berikut untuk semua pengguna:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan mereka.
• Had Taruhan: Pengguna boleh menetapkan had taruhan maksimum bagi setiap perlawanan atau dalam tempoh masa tertentu.
• Jeda Kendiri (Self-Exclusion): Pengguna yang merasa memerlukan rehat boleh memilih untuk mengecualikan diri dari platform bagi tempoh 24 jam hingga 6 bulan, atau secara kekal.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had maksimum kerugian untuk jangka masa tertentu bagi membantu pengurusan kewangan yang lebih baik.

Pengguna yang berumur di bawah 18 tahun adalah dilarang sama sekali daripada menggunakan platform mh123. Jika anda mengesyaki seorang kanak-kanak atau remaja menggunakan platform ini, sila hubungi pasukan sokongan mh123 dengan segera melalui e-mel support@mh123.click.

Untuk maklumat lanjut dan sumber sokongan permainan bertanggungjawab, sila layati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Pindaan Terma & Syarat

mh123 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan mungkin diperlukan disebabkan perubahan dalam undang-undang Malaysia, perubahan perkhidmatan mh123, atau keperluan operasi yang lain.

• Pengguna akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan material kepada Terma & Syarat ini melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang dipaparkan dalam platform mh123.
• Versi terkini Terma & Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemas kini terakhir akan dipaparkan dengan jelas.
• Penggunaan platform mh123 yang berterusan selepas perubahan terma dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh mh123, tertakluk kepada bidang kuasa yang berkaitan.

Soalan Lazim – Terma & Syarat mh123